美容业诚信危机：我们丢失的究竟是什么（二）

    1990年诺贝尔经济学奖获得者、美国纽约市立大学教授马克维茨曾对中国记者讲过：“市场没有心脏和大脑，因而不能指望市场自身能够自觉地意识到它所带来的严重的社会不平等，更不能指望市场自身来纠正这种不平等”。市场经济承认个人追求最大利益的合理性，但同时也要求我们经营者的求利行为也应该具备合理性，因此，在以市场为主体的经济活动，不仅仅是追逐利益的经济行为，更应该是一种谋利是否正当的自觉道德行为。这才是符合“和谐”之道的社会主义市场经济。

    美容业之所以陷入整体信任危机，并在2006全线爆喷，这正是我们全行业商业伦理精神缺失的现实写照。为了片面的追求商业利益和利润，虚假宣传、恶炒概念、诱骗消费、以次充好、违规经营等现象充斥着我们的身边，一部分不法商家为了达到其虚夸的神奇效果，不惜以消费者的健康为赌注，拿消费者的脸庞为“试验田”，昧着良心使用铅汞超标等物质来达到所谓的“速效美白”。这样下去，中国的美容行业是否有出路可言？发展到最后，我们究竟能剩下什么？

    在市场经济条件下，企业与社会之间是存在着一种和谐的。一个企业能做多大，能走多远，一个行业能否健康长久的兴盛下去，实际上跟商业伦理和企业家伦理息息相关，我们的美容企业要做到赚钱不忘良心，利己不忘利他，发达不忘社会，做一个伦理型企业。这才是拯救美容产业于迷途的制胜法宝。

    蒙牛集团创始人牛根生总裁坦言：我们把企业伦理由低到高，最低是良心，做到五个不坑害，不坑害消费者、同行等等。坑害别人破坏别人，最终是破坏自己。我们讲诚信就是诚心诚意办企业，把自己企业办得响当当的，这是企业最本质工作，最负责任的基本前提。上海赛妃丽娜生物科技有限公司，也在面临美容行业整体诚信危机的2006年，率先提出了“倡导绿色财富，成就永续经营”的企业伦理文化，而赢得了市场的尊重。

    2007年3月15日，中消协确定的年主题是“消费和谐”。所谓“消费和谐”，就是全社会在消费领域中树立一种“消费和谐”的理念，经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境，推动扩大内需，促进我国经济又好又快发展，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。

    伦理是商人的灵魂，而商业伦理的最理想状态，就是强调诚信，讲和谐、重均衡，如果我们美容业经营者都能恪守诚信，必将会带来一个全新的市场环境。