眼镜企业承包责任制：是“双赢”还是“双刃剑”？ 毋庸置疑，管理制度对生产力的影响是巨大的，而生产中最重要的因素就是“人”。如何把人的积极性和潜能调动起来，是每一位企业主绞尽脑汁的事情。 最近，国内眼镜行业众多企业大胆探索和创新，在车间普遍实施承包责任制。对此，行业褒贬不一。有人说，它是挖掘企业潜能、调动广大员工积极性的良好途径，同时也是企业与承包者双方寻求“共赢”的最佳管理机制。但也有人说，尽管“承包制”带来了一定的好处，但它是一把“双刃剑”，会带来诸多潜在的问题。 那么，在劳资关系微妙以及招工难的前提和背景下，眼镜企业实施车间承包责任制到底具有什么样的现实意义呢？ “车间承包”不再云遮雾绕 最近几年，国内眼镜行业的日子确实不好过，一方面劳资关系处于微妙阶段；另一方面招工难、员工流动性大一直困扰着行业；同时，多年来国内眼镜行业为他人作嫁衣，始终处于国际眼镜产业链上的最低端，加之行业内“三角债务”以及无序竞争和恶性竞争的存在，使得行内无数企业老板疲惫不堪。在这种情况下，车间承包责任制便在国内眼镜行业迎刃而生。 据调查，如今在温州眼镜行业实施承包责任制的企业也不在少数，而且呈发展趋势并越来越多。刚开始的时候，大家遮遮掩掩，生怕别的厂家知晓自己企业的商业秘密。其实，企业这种遮掩的心态并不奇怪！一是在尝试阶段，大家步子迈得比较谨慎毋须张扬；二是担心尝试失败，以后无颜面对。所以，在尝试阶段大家比较低调。然而时过镜迁，现在“车间承包责任制”不再云遮雾绕，大家都以开放的心态在审视和关注这一创新机制。 据温州市欧诺眼镜有限公司董事长李信亮介绍，为了挖掘企业潜力，实施绩效管理，今年春节以后欧诺颁布了车间承包责任制实施方案，即公司将产品数量定额、质量要求、物耗指标承包给各车间主管，通过利润分成以及风险共担来调动承包者的生产积极性。现在，欧诺的抛光车间、半成品车间均已承包，而且运行良好。同时，李信亮还介绍说，公司选择承包者要求很高，一是承包者要有多年的生产经验，技术精湛；二是承包者有能力组建自己的生产和技术团队。 此外，通过调查采访记者还了解到，车间承包责任制一个最大的特点就是：承包者没有底薪，并且要自负盈亏。那么，承包者的工资到底怎么来呢？有人说，承包者的工资有两个来源：一是节约生产成本，包括降低原材料和人力成本。比如说抛光车间用的腊和手套过去浪费大，但承包后节省下来就成了承包者的利润，；另外过去两个人的工作现在一个人完成了，那么省下来的人力成本也就成了承包者的工资。二是承包者和公司之间签订的产品价格差，如公司把一副眼镜以1.5元的价格下单给承包者，那么承包者可以得到0.5元的价格差。正因为这样，车间承包责任制成了企业一双隐形的翅膀。 承包使劳资双方各有所得 对于生产企业来说，创新管理是企业提质增效的关键，而激励方式是否到位又是创新管理的核心。国内眼镜行业众多企业所采用的车间承包责任制使劳资双方各有所得，既调动了承包者的生产积极性，又给企业带来了很好的回报，在现阶段下不失为一个简单易行的创新方式。 首先，车间承包责任制的实施给承包者带来了福音和希望，其主要表现为：一是“自主权”的问题得到缓解。由于实行了“业绩指标考核”，把个人利益与集体利益紧密结合，从而实现了从“为公司干”到“为自己干”的转变。二是从“被管理”到“经营者”的转变。车间主管在企业中扮演着承上启下的角色，是企业政策的执行者，又是车间管理的主导人，车间主管的一言一行对车间工作的态度无不深刻地影响着每一个员工。在新模式下，车间主管已从一个被动的“执行者”转变为一个自主承包并部分“自负盈亏”的经营者。车间主管的主动性和经营潜能得到了极大的释放，责任意识也更加到位。三是评价标准更客观。企业实行业绩指标为先导的考核方式，进一步增强了内部竞争的公平性与透明性，使员工的工作成绩得到更具体的量化，而收入较以前有了更大的提高其次，车间承包责任制的实施也给企业带来了意想不到的收获。一是管理更加科学。过去公司要总揽一切，而现在实行承包以后一切管理事务均由承包者自主管理，这样公司主要负责人就可以从繁琐的管理事务当中解脱出来，集中精力考虑公司的大事和要事。二是企业提质增效明显。实行车间承包责任制后，车间把把产品质量和员工的奖金挂钩，这样大大地提高了产品的合格率。正如有人说，一些厂家实行车间承包责任制后，出现了三大比例变化，一是企业潜能增效30—40%，二是成本降低30%，三是员工的工资上涨20%。三是招工难问题在一定程度上得到缓解。实行车间承包责任制后，承包者和广大员工组成了一个利益共同体，为了共同的利益他们就会风雨同舟、共同发展，如招不到工人，他们就会把自己的亲戚、朋友介绍或带到厂里来做事，而且这样组成的团队更稳固。四是能确保按时交货。未承包之前，生产主管和员工怕加班，也不愿意加班，而实行车间承包之后大家就怕没活干，生产积极性极大提高，确保了交货时间，使客户满意，同时也提高了企业的声誉。 承包也是一把双刃剑？ 尽管车间承包责任制给劳资双方带来了一定的好处，但是车间承包责任制也是一把双刃剑，各企业在实施这一方案的同时也应注意车间承包责任制潜在的各种问题。有人撰文说，这种潜在的问题主要表现在以下几个方面，现编辑如下供眼镜行业人士参考。 一是短期行为与长期发展的矛盾。承包制在刺激员工积极性的同时，也在刺激着员工对于个人短期利益的过分追求。如果管理层不能及时发现这种情况并采取有效措施，员工一旦形成贪“小利”而无视“大局”的心态，对构建一个强大而稳定的员工队伍是极为不利的。 二是公司利益与个人利益的矛盾。尽管“承包制”增强了公司利益与个人利益之间的纽带关系，但从根本上讲这种纽带关系必须建立在完善的管理体系之上。除了单纯的物质激励，还必须有强大的企业文化来统一员工行为，还必须用职业道德和制度约束来平衡对利益的一味追求。否则，看似公私兼顾的“承包制”反而会给企业的可持续发展埋下祸根。 三是单一指标的不公平性。指标建立必须以系统性为核心，既要强调“结果”，也要强调“过程”，既要强调“激励”，也要强调“公平”。仅以“销量”、“利润”为导向的过分单一的指标，本身就缺乏公平，容易形成管理的盲区。 四是管理梯队建设的障碍。如果仅有“承包制”，但缺乏其他相辅相成的管理体系，容易对企业未来建设骨干团队造成破坏。因为，实行承包制后，“店长对公司负责、员工对店长负责”的层级管理过分简单和平面化，如果没有其他的监督机制，绩效考核在很大程度上可能被个人化，而总部却失去了对基层员工的客观考评，不利于企业选拔优秀人才。 五是企业文化被利益吞没。“承包制”最大的威胁来自对企业理念贯彻的弱化。从长远来讲，如果企业员工都过分注重实利，普遍忽视职业素养的提高，对企业文化无心投入，最终会影响到企业的长远发展。所以对企业的管理者来说，要及早设计相关制度，强化企业文化建设，以免将来积重难返。 综上所述，车间承包责任制从短期来看有诸多好处，但从以往及行业外的经验来看，承包责任制也存在着各种潜在的弊端，需要用系统的手段加以抑制和解决。因此，这些诸多问题势必引起公司承包决策层的高度重视。 鼓励探索管理新模式 温州市勇旺眼镜总经理赵勇分析说，过去是找工作难，而现在则是反过来了，整个行业出现了招工难的现象。在这种背景和前提下，很多企业只会一味地给员工加薪，这虽然在一定程度上留住和稳定了员工，但是并不一定能够把员工的生产积极真正性调动起来。同时他指出，据了解，一些生产主管，他们长期潜藏着一种前途黯淡的心理，认为自己无论干多好，也只是拿那点死工资，未来的职业发展空间也很有限。长此以往，必然会影响生产主管的生产积极性。同样道理，普通员工由于自身素质和行业的特点，往往会在日复一日的机械操作中变得麻木和懈怠。而企业如果实行车间承包责任制则将出现大不一样的精神风貌，上到车间主管下到普通员工，他们感到既为公司发展而工作，同时也为实现自身利益而努力，自然就会把企业经营当成自己家生意一样，想方设法进行提质增效。因此，车间承包责任制虽然具有双面性，但是在目前现实情况下却具有深远的现实意义。 对此，温州市眼镜行业沈先生十分赞同。他认为，随着国内眼镜制造业的发展和壮大，一些矛盾和问题也日益凸显，而要化解这些矛盾和问题，就必须鼓励企业探索新的管理模式。温州市眼镜行业商会一位负责人也指出，车间承包责任制是一种管理模式的创新，在当前形势下，鼓励企业探索新的管理模式大有必要。为此，他建议企业要有探索精神，要在探索中积累经验，并在积累和实践中完善；同时，他还建议企业不要拘泥于形式，要借鉴行业外经验，思路要开阔，如“分���股”、“年终奖”等形式，只要符合企业实际、切实可行就可大胆尝试；最后，他建议企业也要充分认识一种新模式的双面性，也就是说既要看到它先进的一面，也要看到它阻碍企业可持续性发展的一面。这样，企业才能在发展中抵御各种风险、化解各种矛盾。
