成都伊藤四号店试营业 首日销售近500万
早上8点,约有100位顾客在门口等待
8点50分,开店时约有3000位顾客排队进店,人们摩肩接踵,场面可谓壮观
当天营业结束,当日销售额近500万,据了解,这个数据也创出了目前成都零售业试营业首日的最好成绩
截止两天试营业期结束,建设路店销售近1000万,共接待顾客20万,销售商品超过30万件
现场:火爆、快乐 、热烈
销售:新商品、新业态新服务抢尽风头
记者在现场看到,从早上开始,特为四号店准备的新商品、特色商品,一直处于“白热化”销售中,年轻顾客对洋风商品、少女服饰及新上柜的彩妆投入了更多的热情,优衣库当日销售量约25万左右,铭店高级日式茶点礼盒销量也十分可观,二楼新进的多拿滋甜甜圈开业当天卖了1500多个,傍晚就已经全部卖光;有别于伊藤其他三个店的非物贩特色街在5楼同样火爆异常,各地特色美食、美容美发馆、手工课堂、语言学校、游戏天地都是人山人海,热闹非凡。顾客吃得欢畅,一边的经销商又犯起了难,两位在5楼经营特
色食品的老板告诉记者,由于事前完全没有预料到试营业会有这么多的顾客,不少食品几度卖断货,对此,两位负责人也承诺,一定会在24日开业之际备足货源,决不让顾客失望而归。而对于一些新服务设施,如自助冷藏寄存柜、干冰服务区等,顾客也显示出高度的兴奋,主动咨询、试用的顾客不在少数。
“四号店是伊藤洋华堂首次挑战自主经营管理shoppingmall,旨在为顾客提供一座充满笑容、快乐的综合性店铺,因此,我们把着眼点拓展到与基本生活息息相关的环境中:小朋友喜爱的儿童天地、母亲们关注的美容美发、年轻人注重的学习、娱乐,都是我们在四号店中想要带给顾客的内容。而对于这次试营业期间出现的断货对顾客造成的不便,我们也表示深深的歉意,23号我们将进行全面调整,希望正式开业时,会看到顾客满意的笑容。”伊藤洋华堂有关负责人表示。
人气:长久的等待顷刻爆发
早间开店的盛况已属空前,这种人潮如织的状况,延续到了晚间八点。但由于当天是周五工作日,因此,第二次人气井喷在晚上八点左右。“被单、被套在哪儿?”“超市在哪儿?”“儿童
区在哪儿?”记者在问讯处站了二分钟,络绎不绝的顾客奔着“目标”来咨询,一位来自跳蹬河的阿姨和丈夫散步过来买床用,一位来自青龙场的美女和男友提着大包小包的购物袋满意地走出店门,家住首创的谢小姐告诉记者,盼伊藤四号店已经盼了很久,如今,伊藤四号店终于在家楼下开了,“这下,我穿件家居服就可以下楼购物了!”笑逐颜开的谢小姐掩不住的兴奋。
新客源很多,老顾客也不少,一位家住双楠的张阿姨和两个朋友也来捧场,“我们专门过来看伊藤的新店,感觉今天就像朋友开店一样,要来凑个热闹、捧个人场,没想到这么多人,5楼的美食街才安逸哟!”说到此,张阿姨流露出些许羡慕。
即使是试营业,伊藤方面也专门在中庭安排了精彩的活动。为了带给顾客更多快乐和轻松,伊藤方面专门还在中庭安排了试营业舞台表演:魔术、唱歌、互动,观看顾客上百人。
□记者手记
12年铸造品牌伊藤
如果外地朋友恰巧在11月20日路过建设路,如果恰巧他不知道成都有个叫伊藤洋华堂的商场,如果恰巧在拥堵的路口看到伊藤门前的人、门口的车,如果恰巧没有看到高高悬挂的“试营业”条幅,他一定会误以为这个商场正在做“周年庆”而非“试营业”!然而,伊藤成功却绝非“恰巧”!“为满足顾客的需求不断努力”是伊藤洋华堂亘古不变的使命,在为着这个使命不断努力的年年月月中:顾客不会忘记,伊藤在成都的12年中,从没有歇业过一天,哪怕是大家最惊慌失措的5.12地震之后;顾客不会忘记,在寒冷的冬日,一杯杯热气腾腾的茶水温暖手心,顾客不会忘记,在磅礴的雨中,那一把把踏实的大伞传递关心;顾客也不会忘记,伊藤带来的各国美食和异域风情文化……
12年的辛勤耕耘,收获的不仅仅是一个个销售奇迹,更是消费者心中的金字招牌!无怪乎,当记者问起一位姓林的顾客四号店最吸引他的地方时,这位先生会不假思索地说出“我就是冲着伊藤这个牌子来的!”
专访:高兴、感激、冷静
当所有的人都在为伊藤四号店的空前成功或欢呼、或兴奋、或惊讶、或感叹的时候,身为伊藤洋华堂董事长的三枝富博显得格外冷静。
说起新店的试营业盛况,三枝富博更多的是欣慰而非兴奋,“原本我们是想请顾客来新店看看,给我们一些意见,以便我们能更好地迎来开业,之前也预计到销售会超过目标,但顾客的热情还是出乎了我们的预料。而更让我欣慰的不止是销售的结果,而是顾客的热情、兴奋以及对伊藤的信赖。如果要问我的感受,我除了高兴、感激,更多的是感觉到我们还需要更加努力来回报我们的顾客朋友。”
记者在采访时发现,四号店在伊藤其他店的基础上有传承,也有不少创新,其中有的新商品以及新服务给人的感觉档次较高,对此,三枝富博表示,伊藤洋华堂是大众百货店,这一点从来都不会改变,但一个店应该有一个店的特色,比如四号店就是引入shoppingmall概念,融入了吃、喝、玩、乐、娱、购、行等多种概念的一个店,我们希望打造出一个让顾客更加快乐的综合店铺,因此不管是我们的商品还是服务,都是一种对”新生活“、”新提案“的一种挑战,希望透过这种挑战,给顾客营造一个更加美好的生活生态圈,这个圈子能为顾客提供更多的选择和更好的生活方式,而顾客在这个圈子里能感觉更方便、更快乐,这就是我们努力的目标,也是我们引入这些新商品和新服务的初衷。
当记者问到,四号店的成功是否会对伊藤今后的开店产生积极的影响,三枝富博回答得很隐晦,四号店的成功让我们更坚定了挑战的信心,只要顾客需要,我们就会努力去满足顾客,不管是商品、是服务或是任何提案!