皮鞋提货券被作废 “最终解释权”也违规
郭女士在当地一家服装加工厂上班。半月前，郭女士的单位作为福利发给员工一张价值258元的某品牌皮鞋提货券，凭券可以到当地某鞋店领取一双面额价值的皮鞋。当时工作比较忙的郭女士，只是看了一下提货时间，标注的是2013年1月10日前，就随手放在自家的抽屉里。
前几天，郭女士收拾抽屉，才发现自己的皮鞋还没有领取，赶紧拿着提货券去鞋店提货。不成想鞋店老板指着提货券上的截止日期，告知郭女士该券已经过期，成了废纸一张。郭女士认为，刚过期4天，价值200多元的提货券被作废，实在让人难以理解，要求鞋店给兑换皮鞋。鞋店老板却以“该提货券最终解释权归本店”为由拒绝了郭女士的要求。“单位的福利，货款已经付了，商家这么做也太不厚道了。”郭女士越想越生气，最终投诉到县消协劳店分会。
接到投诉后，消协工作人员查看了郭女士的皮鞋提货券，认定鞋店提货券上的有效期条款限制了消费者的权利，属于“霸王条款”。此外，提货券下方“最终解释权归本店所有”的说法不符合国家相关规定。通过对商家耐心地说服教育，商家最终认识到了自己的错误，同意为郭女士兑换皮鞋。