书店购销也需细分市场
以湖北省主要城市为例，如国家级汽车及零部件生产基地十堰市、襄樊市，汽车及机械制造、技术工程类图书市场份额较大；世界水电之都宜昌市，对水利水电技术、旅游发展类图书需求相对突出；素有“矿藏聚宝盆”之称的黄石，冶金化工、矿产资源方面的图书市场需求较大……只有摸清各地图书市场的不同特色，我们才能真正做到图书采购和分配的细致化、准确化。
在完成购进品种、分货到店的程序后，是否意味着整个工作流程的结束？笔者认为并非如此。将细致化采购进行到底，最大程度提高图书销售率，还需要各级采购人员进一步思考和探讨。明确读者定位、主动营销，将细分市场观念延伸到一线销售领域，则是各级采购及销售人员不容忽视的一个重要环节。
真正做到图书品种和读者群体细分，并做到科学组合分配，才能正确有效地引导读者的购买行为。如商务印书馆日前推出了“分阶段汉语（英语）工具书选购组合方案”，引导客户树立正确的工具书选购理念：初等文化水平读者适用《新华字典》、《商务馆小学生字典》、《现代汉语小词典》等品种，中等文化水平适用《现代汉语词典》、《古汉语常用字字典》、《新华新词语词典》等品种，研究人员适用《辞源》、《故训汇篆》，语言文字工作者适用《新华多功能字典》、《新华谚语词典》等品种。显然，商务印书馆这种图书组合推荐法非常值得学习借鉴。将此方案延伸到其他图书类别，并推广到新华书店各级一线卖场势在必行。同时，书店各级采购和销售人员提高相应业务素质也刻不容缓。唯有如此，才能将新华书店“为读者找书”的承诺落到实处。