望吸取“冻伤”教训加速产品更新换代

    年初的那场暴雪让我市的太阳能热水器（以下简称太阳能）接受了严峻考验。市消费者协会工作人员表示，从春节上班至今几乎每天都能接到数起关于太阳能的投诉电话。记者昨天从市新能源行业协会了解到，罕见大雪带来的太阳能问题主要有真空管碎裂、上下水管破损和支架倒塌等。据不完全统计，在我市约２０万太阳能用户中，约有大半出了问题。很多用户希望太阳能行业能总结吸取此次雪后太阳能“冻伤”教训，在今后设计生产方面增加有关功能。

    使用不当吃大亏

    习惯了往年暖冬对太阳能保养的无视，这次大雪造成的极低气温让很多太阳能用户措手不及，吃了大亏。这种纯技术因素和使用习惯在太阳能水管冻裂问题上表现得最为突出。据了解，我市绝大多数太阳能的进出水管都是裸露在外，零度以下的低温让水管上冻，进而开裂。实际上，只要提前放空太阳能里面的水，使水管中不存水，该问题便不会存在。调查中记者发现，除了用户本身缺乏此类使用常识，销售企业、厂家没有及时发布安全提示，提醒用户注意也是一大因素。

    品牌杂牌分优劣

    据市新能源行业协会调查，杂牌太阳能在这次大雪中几乎“全军覆没”，而品牌太阳能相对胜出，出现的问题主要是进出水管冻裂。今年的雪灾让不少消费者见识到品牌的力量，不少杂牌太阳能出现问题后甚至找不到销售商，维修更是无从谈起。

    在购买太阳能时，不少用户都会拿到厂家或销售商与保险公司签订的承保合同，但对绝大多数用户而言此类保险其实是杯水车薪，因为保险期限一般都在购买后半年至一年，时间过短使得用户很难享受此中收益。

    一体化进程需加速

    我市某太阳能企业老总李多德认为，太阳能这次大面积出现问题的一个重要原因是用户的零散化，目前我市基本上是用户自己购买自行安装太阳能，这样带来的问题是放置无序，先到就占好位子，后来的常常因为地方有限而容易造成基脚不稳，经常是一个太阳能倒了，一排太阳能都“追尾受伤”。另一家太阳能老总任社民表示，江浙一带早在建筑房屋时就考虑太阳能的一体化安装了，有的地方甚至政府出台了强制标准。他认为，一体化是一种趋势，既安全又美观。合肥《太阳能与建筑一体化应用技术实施细则》尽管于今年１月１日开始实施，但距离全面普及特别是落实还有一段过程。