苏宁电器：引发家电连锁“模式战”

    苏宁电器董事长张近东在日前召开的“中国家电连锁行业趋势论坛”表示，中国家电连锁以规模化发展为主的发展模式已经到了一个全新的历史拐点，中国家电连锁将迈入后规模化时代。

    家电连锁出现模式分化

    中国家电连锁业在前十年以“百米速度”冲刺完成了国外连锁20年，甚至更久才能完成的事业，在经历了做大、做强的发展历程后，将面临企业核心竞争力、行业综合能力的竞争。

    家电连锁发展到今天出现了内生增长和外延增长两种发展模式。而在这一阶段，防止规模不经济、回归零售本质、促进行业提升、突破发展瓶颈成为行业关心的四大核心问题。

    苏宁董事长张近东在论坛上一再强调不同于外延式增长的苏宁所走的是内生增长。

    家电行业协会理事长霍杜芳认为，中国家电正处于从量的扩张，向核心技术，向品牌发展，向质量提升的转型期。

    中国主要家电连锁企业现阶段已经完成了市场布局的基础，下一步是否能够保持持续稳健的发展模式是获得投资者关注的重点。而好的企业是内生增长与外延增长都在使用的，只是不同阶段的侧重面不同，中信证券首席经济分析师吕哲权表示。

    防止规模不经济

    规模不经济是目前家电连锁业面临的共性，如何防止规模不经济是连锁企业需要解决的核心问题之一，把企业做大是许多企业和企业家的追求，但凭什么做大，做大以后再怎么进一步做得更强大，更长久，是摆在中国许多大型零售企业包括家电连锁企业面前的一个问题。

    中国连锁经营协会会长郭戈平表示，做强才能做大，这是中国连锁企业经过10年发展的共识。

    已经实现了规模经济的连锁业，现在应该致力于制造对顾客提供便利的良好卖场环境，三星电器大中华区总裁朴根熙建议。

    专家分析，连锁企业对于先“连”后“锁”，还是先“锁”后“连”的思考还在继续。像苏宁这样的企业，已经到了注意“锁”的时候，即是要提升单店的营业效益，加强单店效益和单店销售的能力。

    孙为民在详细介绍了苏宁电器未来三年发展规划策略，坚持数量与质量的平衡发展的问题，坚持前台和后台的协同推进，从业务运营和资本的经营理性互动，在模式的变革和组织的优化上进行同步开展。

    与制造企业共谋发展

    家电协会理事长霍杜芳认为，苏宁作为家电零售营销模式的代表一样在思考未来将成就什么样的企业，如何实现产业的整体提升。如今连锁企业更应重视与制造企业从原来相互制衡向相互依存关系的转变。

    作为家电制造企业代表，创维电器总裁杨东文表示，家电连锁确实前几年跑的太快了，有必要停下来想想未来的发展方向，思考一下已经走过的路程。

    电制造企业与家电连锁企业本就息息相关，连锁企业在发展过程当中与制造商常常有一些矛盾，或有一些误会，他希望目前阶段就这个问题好好探讨。三星电器大中华区总裁朴根熙更是指出，家电连锁企业与家电制造企业已经成为唇亡齿寒的关系。

    加强连锁企业软实力

    家电企业软实力的建设，无论是商家还是厂家，尤其是连锁企业，就是要回归原点，好好关注消费者。

    借鉴国外成功企业的经验，家电协会理事长霍杜芳强调，长远来看，企业的软实力比企业的硬实力更重要，并具有影响力。她希望苏宁电器再软实力建设上能够作出成就和榜样。

    朴根熙认为，企业软实力建设可从对创造和提高顾客的消费品质方面集中力量经营。从内心散发出的对消费者利益的保护，对顾客发自真心的亲切问候等途径，通过培养和确保优秀人才和创造优秀的企业文化来提高组织的自豪感和活力，进而提高职员的能力和组织的力量。

    孙为民介绍，苏宁未来将坚持开店数量与质量的平衡发展，做好旗舰店、中心店比列，对店面城市分布、店面密度和店面间距做出规划。

    同时重视后台建设，苏宁未来将建立两个数据中心，铺设数据、语音、视频、监控网络，同时搭建以SAP为核心的应用管理系统，设立全国的城市配送中心及物流基地。

    中信证券吕哲权强调，资本市场的长期贵宾具备优质的增长实力，能够吸收长期有质量的增长，并回归本质，苏宁电器这些年所打造的后台支持系统，渠道管理能力，及现有品牌，为苏宁成为一个资本市场长期贵宾打下一个良好的基础。