棒棒糖色素超标三倍续:厂家停产向消费者道歉

“我代表公司向你和孩子表示诚挚的道歉,对不起!给你带来的困扰真的对不起!”昨日,看到早报《棒棒糖色素超标三倍多》的报道后,金旺集团香港总部的陈先生专程从香港赶到青岛,向自费检测出棒棒糖色素超标的张女士道歉。在一个多小时的交谈中,陈先生先后向张女士说了11声“对不起”。

   10小时赶到青岛

   “我全面代表金旺香港总部向你表示歉意,对不起!”上午10时,张女士与陈先生如约在早报见面,刚一见面,陈先生就向张女士道歉。陈先生告诉记者,东莞生产棒棒糖的厂家是他们在内地的一个生产厂,他们香港总部是前一天才通过青岛代理商传真的早报和网上转载才得知这件事情的。“香港总部非常重视此事,指派我放下所有事情,立即赶往青岛向张女士道歉。”陈先生说,从见到早报报道到抵达青岛,他总共用了不到十个小时。“之前我们真的不知道此事,得知事情后尽快赶来,也是要表达我们解决此事的诚意。”陈先生表示,他在香港总部负责东莞的生产监督,因此由他出面向张女士致歉。

   生产厂家已停产

   “真不知道你春节是怎么过的。”陈先生详细询问了张女士孩子吃糖患病后的详情。当得知张女士与丈夫春节期间每晚都要轮流抱着孩子睡觉时,陈先生表示非常吃惊,并连声道歉。“我不是只为自己的孩子,我要求你们立即停止生产这种棒棒糖,商场销售的也要撤柜。”张女士提出解决此事的前提。陈先生称东莞的生产厂前一天就已经停产整顿,全部样品也要送质检部门检测。

   “我怎么知道你们已经停产了?”张女士随即对陈先生的“停产”一说表示质疑。“我们有一整套机制,出现问题会停产并回收正在销售的产品。”陈先生表示,随后可以将停产、抽检、回收的相关资料报表发给张女士,同时请早报等媒体监督。

   检测费先期赔付

   张女士从包中拿出一块孩子曾经吃过的青蛙棒棒糖请陈先生“品尝”。仅吃过一小口,陈先生的舌头就呈现出绿色。“任何东西过量了肯定不是好事。”陈先生对之前东莞厂家负责人关于“色素超标对人体无害”一说给予纠正。为表达解决问题的诚意,陈先生提前赔付张女士检测棒棒糖和孩子部分医药费总共2500元。陈先生表示,下午他将返回香港向总部汇报,两天后将再来青岛,继续与张女士商量处理此事的方案。张女士下午回家时专程赶到卖棒棒糖的友客超市,发现这里的青蛙棒棒糖已经下柜。“我还得到其他商店找,坚决不能让别的孩子们再吃到这种色素超标的糖果。”张女士说。