玻璃门撞断顾客的眼镜架店方没尽提醒义务要赔偿

消费者商场购物，因商场透明玻璃墙体上无提示标志，撞上幕墙后将眼镜架撞断，这个责任谁来承担？消费者戴先生的购物遭遇提示：商家如果不能提供安全的消费环境，将承担一定的责任。

    日前，消费者戴先生来新华工商所投诉称，他于2009年3月24日到步行街某商场带孩子买鞋时，因商场透明玻璃墙体上无提示标志，撞上幕墙后将眼镜架撞断，找到商场请求赔偿200元镜架费，所提赔偿要求商家不支持，遂投诉到银川市工商局兴庆区一分局新华工商所。

    戴先生认为，作为消费者到商场消费，他的人身受到伤害，理应获得赔偿，眼镜架撞断完全是商家的设施安全存在问题。在调查中，店员解释道，前一天也有人撞到玻璃墙体。商场则解释：是戴先生自己不小心撞到头，店方没有责任，因此不予赔偿。

    新华工商所工作人员认为，《消法》第七条规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。虽然，戴先生是自己撞到门上将眼镜架撞断，但主要原因是店方在门上没有警示标志，前一天还有人撞，说明存在安全隐患，店方没有尽到提醒义务，所以负有责任。作为消费者也应该注意安全，最后，经工商执法人员协商，由商场一次性赔偿消费者戴先生100元。