沃尔玛地震中关闭15家商场 4名员工失去生命

沃尔玛（中国）公关关系总监董玉国今天做客人民网，就“跨国公司赈灾文化及企业社会责任”等问题接受人民网采访。

　　董玉国介绍说，汶川地震对沃尔玛公司影响比较大。沃尔玛和国内的战略合作伙伴“好又多”加在一起，在地震灾区大概有将近6000名员工，有15家商场。地震之后第二天，就是13号那天共关闭了15家商场。有四名员工在地震当中失去了生命，损伤比较大。

　　董玉国说，地震之后，媒体也问过我们，沃尔玛地震之后的反应。我们首先想尽一切办法和当地建立联系，及时给大家提供信息。我们公司的电子邮件系统随时把新的信息更新出来，比如，到几点几分是什么情况。然后了解受损的具体情况，当时因为通讯情况不是很好，信息过来是支离破碎的，但是建立联系、建立信息是最主要的一部分。然后着手和所有员工联系。我们下了很大的功夫。因为当时可能是特殊情况，比如在都江堰，比如在绵阳一些地方，有些员工当时没在上班，也没有和公司联系，公司下了很大力气要求当地的商场在城市一些主要的地方设立点，挂上牌子，说你要是沃尔玛员工，请到这里来报到，我们用了四天和五天的时间，终于和所有的员工建立了联系。另外，对当地市场。地震发生以后，马上组织顾客、员工撤离，这是后来我们看录像的时候看的很清楚。比如掐断电源、水源，防止火灾和其它连带的损失，做了很多的工作。

　　董玉国介绍说，沃尔玛在中国有两个业务：一个是开零售业商场，从这方面来讲，按照它的理念，就是能够给顾客提供更有价值的商品，从这个角度来讲，只要有顾客需求的地方，都应该有它努力的方向。

　　第二个块是做全球采购，沃尔玛是把全球采购中心安置在了深圳，我记得当年我们国内媒体对这个报道的时候，大家赞赏说这是 一个是开零售业的商场，从这方面来讲，按照它的理念，就是能够给顾客提供更有价值的商品，从这个角度来讲，只要有顾客需求的地方，都应该有它努力的方向。这是一点。第二个问题就是沃尔玛在国内还有很大的采购团队，它要做全球采购，是把全球采购中心安置在了深圳，我记得当年我们国内媒体对这个报道的时候，大家赞赏说这是国外把一个全球采购中心放在了中国。

　　全球采购来看，他们在国内采购额还是比较稳定的。每年直接采购90亿美元。我说的是直接采购，就是说沃尔玛亲自给供应商下订单，他们出货，运到沃尔玛商场去。还有很多的间接采购，通过分销商等等其他的。这些商品最后是到了沃尔玛商场，到了国外的商场，但是不是由沃尔玛亲自下的订单，这叫间接采购，他们的发展还是比较平稳的。

　　从零售业来讲，发展也还是蛮顺利的、蛮健康的。目前已经遍布全国50多个城市。