沃尔玛陈耀昌上台三把火 硬汉作风

　　陈耀昌会不会成为沃尔玛革命性的人物？在沃尔玛进入中国的第十一个年头，推动沃尔玛完成历史性的突破？这是业内人士对陈耀昌上任的猜想。
　　
　　毕竟，这个陈耀昌的上任，本身就带有很多神秘色彩，而从他正式上任短短四个月的时间，大刀阔斧的整改，也看出其革命的决心。

　　陈耀昌是何许人，据一位业内人士告诉记者，陈耀昌的空降非常突然，就连沃尔玛中国区前总裁钟浩威，都不知道沃尔玛总部已经物色了这么一个人选，甚至还向总部推荐了另外一个美国人作为候选人。

　　在原沃尔玛内部人员的眼里，陈耀昌是直接带着沃尔玛总部的令牌过来的。知情人士透露，如果不是美国沃尔玛总部放权，陈耀昌不可能作出如此大的调整，陈的就任代表了总部要中国区革命的决心。

　　和出生于美国的钟浩威相比，出生于香港的陈耀昌完全是一副中国人的面孔，近期频繁出席沃尔玛各地举办的一些活动，在外人眼里，留着光头的他一派硬汉的作风，和沃尔玛总部对其的评价如出一辙，也有别于钟浩威的温和做派。也许，陈耀昌的硬正是其助沃尔玛中国破冰的关键。

　　据沃尔玛中国对其的任职介绍显示，陈曾担任香港牛奶集团(DairyFarm)北亚区地区董事，管理的业务包括香港超市两巨头之一的惠康超市和香港、华南拥有经营牌照的全球最大的便利店7-11。

　　中国零售业开放3年来，7-11在国内的开店速度有目共睹。对于迫切需要扩大网络的沃尔玛而言，陈耀昌的背景正是打动其的筹码之一。

　　一把火：高层换血

　　对于空降人员如何融入原有企业文化，一直是企业管理的难题。所谓一朝天子一朝臣，换血是最直接的做法。短短四个月，位于深圳的沃尔玛中国区经历一场人事振荡。

　　陈耀昌上任不久，随即任命了新的发展部副总裁田瑞坤，取代原发展部副总裁康斌。田瑞坤的管理背景和陈耀昌有些相似，田瑞坤有着超过20年之久的国际房地产行业经验。在过去的工作中，他主要负责国际房地产开发的战略和执行，包括不同行业和一流企业的市场分析、选址和建筑监理，如家得宝和Costco，也属于专业性很强的人才。

　　紧接着，孟永明调任好又多首席营运官。不久，又传出沃尔玛中国区公司事务部副总裁李成杰、仅次于总裁之职的首席营运官于剑羿离职沃尔玛的消息。至此，沃尔玛中国区五位向沃尔玛亚洲区总裁兼首席执行官钟浩威直接汇报的高管，有4人将离开沃尔玛或者调换职务。此4人掌管着沃尔玛最为核心的采购、运营、发展等部门，曾和钟浩威一起被称为“美国俱乐部”。

　　从新上任的高管的职业背景来看，沃尔玛总部的意图明显，即是加大力度推动中国区发展。实际上，对于沃尔玛中国的发展，总部早有不满，多年来一直被家乐福的业绩压在上边，在促成收购好又多这件事情上，据说也不是沃尔玛中国的功劳。

　　二把火：瘦身裁员

　　跟着更大规模的调整是从7月1日起的裁员，据报道，这个针对门店运营部的裁员已经在实施中。在这份计划中，沃尔玛将撤销行政部，取消所有经理，并将商场10个经理中的6个改为助理，4个改为处长，无疑是一种变相的降职减薪。

　　沃尔玛内部传言，这次裁员人数要达到1000人，沃尔玛每家门店至少要减少10到12人，按照其全国84家门店(包括山姆会员店等全部业态)计算，至少有近1000人将失去职务。

　　好又多一位管理人士告诉记者，沃尔玛的中层压力要比他们小得多，以沃尔玛的市场部为例，因为市场部和运营部在一些职责上是有重叠的，有时一件事情几个人做。如果按照目前这种调整方式，以经理每人每月3000元工资计算，一家店每个月在中层管理的薪水支出至少少了一半。

　　另据媒体报道，沃尔玛的门店经理也作出相应的调整，沃尔玛华中区营运总监张韧、华东区营运总监李庆权已先后调往沃尔玛位于深圳的中国总部。其中，张韧将升任沃尔玛北方大区高级营运总监。原沃尔玛华西区营运总监江畔调任北京接替张韧，出任华中区营运总监一职。原沃尔玛北区营运总监罗大铭接任李庆权出任华东区营运总监。江畔调任后，原本负责贵州和湖南的区域经理邓秋生正式升任华西区营运总监一职。

　　沃尔玛中国的构架在变得扁平化，而据柯培新透露，陈耀昌工作的汇报对象是沃全球副总裁麦道克，亚洲区的另外两个分部负责人也直接向总部汇报，整个亚洲区的构架也在变得扁平化。

　　三把火：调整价格

　　陈耀昌在改变沃尔玛中国，他宣布从7月5日开始，全国80家沃尔玛购物广场和社区店将共同推出1000多种特惠商品。在“天天平价”的基础上以更加优惠的价格回报消费者。

　　众所周知，“天天平价”是沃尔玛公司自成立以来的价格策略。长期研究沃尔玛的零售专家马瑞光表示，即使在内外资企业纷纷开打价格战时，沃尔玛也一直坚守平稳的价格策略，从未像其他卖场一样集中一段时间搞大规模的返券、打折等促销活动，所以卖场内也从未出现过消费者抢购等现象。

　　从“天天平价”变成“天天低价”，虽然只是变动了一个字，但却表明沃尔玛对市场更加主动的决心。陈耀昌表示，“特惠商品”不是短期行为，将作为一个长期项目推广下去。马瑞光认为影响到底有多大，要看这是否是一个长期策略。并且中国的消费者已经习惯了价格战，能否有效刺激消费还待观察。业内人士分析，此举可以看作是沃尔玛在进入中国10年后、在价格策略上改变的一个信号，意图更加贴近中国市场，从口号上，沃尔玛在向家乐福学习。

　　沃尔玛在中国有沃尔玛中国和沃尔玛全球采购两个部分，中国是沃尔玛在全球的重要采购中心，换句话说，沃尔玛在中国采购的东西比卖的东西都多，孰轻孰重，不言而喻。

　　相比家乐福中国在家乐福总部的地位，沃尔玛中国在沃尔玛总部要弱势得多了，陈耀昌要获得总部更多的支持，首要还是改变这种弱势的局面。也许，对陈耀昌而言，三把火能否撬动沃尔玛中国坚冰，难的不是中国国情，而是沃尔玛体制本身。